Compra desconhecida

Olá, Luan!

Espero que esteja bem!

Agradecemos a oportunidade que nos deu para esclarecimento e resolução do caso.

Entramos em contato no e-mail cadastrado na plataforma do Reclame Aqui com uma resposta a sua manifestação. Pedimos que por favor verifique a mensagem privada enviada no e-mail com a nossa tratativa detalhada, caso tiver alguma dúvida, ou algum ponto sobre a nossa tratativa, nos retorne via mensagem privada.

Peço por gentileza que mantenha a reclamação aberta até concluirmos e não atribua a nota ao atendimento, pois a mesma é sobre o atendimento que ainda está em andamento.

Caso finalize antes de resolver não teremos mais como interagir ou passar as atualizações, pois o atendimento é encerrado automaticamente e não conseguirei dar continuidade na tratativa.


O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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