Crédito pré-aprovado negado repetidamente no Carrefour

Olá, Johnnath!

Meu nome é Ana Paula, sou analista do cartão Carrefour.

Recebemos a sua manifestação aqui no Reclame Aqui e seremos o seu canal direto de comunicação com o Banco CSF S.A.

Agradecemos a oportunidade que nos deu para esclarecimento e resolução do seu caso.

Em resposta à sua solicitação, apresentamos os seguintes esclarecimentos:

Sobre a sua proposta recente:

Verificamos que, no dia 14/06/2026 às 23:49, foi realizado o preenchimento de uma proposta para o Cartão Carrefour, a qual acabou sendo recusada.

Como funciona a nossa análise:

Informamos que os critérios utilizados pelo Cartão Carrefour para a análise das propostas de crédito consideram dois atributos principais: um referente ao conceito de crédito (perfil financeiro e de mercado) e outro referente ao conjunto de dados cadastrais fornecidos.

Após a análise minuciosa desses atributos e com base em nossa política interna de concessão de crédito, verificou-se não ser possível, no momento, a emissão do Cartão Carrefour, o que impediu o prosseguimento daquela proposta.

Cláusula para Nova Avaliação de Crédito:

Caso haja interesse, decorridos 30 (trinta) dias do recebimento da notificação informando a não concessão de crédito, o cliente poderá solicitar uma nova análise de crédito com base nas informações então prestadas.

Como sua última solicitação ocorreu em 14/06/2026, você já está elegível para realizar uma nova tentativa de proposta em nossos canais oficiais, se assim desejar.

Inibição de Ofertas e Contatos (Opt Out):

Com o objetivo de evitar novos incômodos com e-mails de ofertas pré-aprovadas enquanto o crédito não estiver disponível, realizamos o procedimento de Opt Out (inibição de ofertas e campanhas).

Confirmamos que foi incluído o bloqueio para os seguintes contatos cadastrados:

Telefones: (83) 99***-0621 / (83) 99***-0355

E-mail: almeida*******@gmail.com

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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