Dificuldade de contato com atendimento e atraso/não recebimento do cartão

Olá, Patrícia, bom dia!

Tudo bem? Espero que sim!

Me chamo Tayna, sou analista do cartão de crédito Carrefour e darei atenção a sua manifestação.

Sentimos muito pela dificuldade que você está enfrentando para conseguir atendimento e pelo transtorno com a entrega do seu cartão após a mudança.

Para resolver a questão do seu endereço, você pode realizar a alteração diretamente pelo aplicativo do Cartão Carrefour. Caso prefira o contato telefônico, nossos canais oficiais são:

Central de Relacionamento: 3004-2222 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800-709-6200 (Demais Localidades), de segunda a sábado, das 8h às 21h.

SAC Cartão Carrefour: 0800-722-0363 (atendimento 24h para reclamações e informações gerais).

Dica para falar com um atendente na Central:

Ao ligar para a Central de Relacionamento (3004-2222), você interagirá inicialmente com o menu eletrônico. Para ser direcionada a um atendente humano, siga este caminho:

Digite o número do seu CPF.

No menu principal, escolha a opção relacionada a "Outros Assuntos" ou aguarde as opções de "Falar com um Consultor".

Se o sistema solicitar o motivo, você pode dizer pausadamente palavras-chave como "Atendente" ou "Falar com atendente".

Lembramos que é fundamental manter seu cadastro sempre atualizado para garantir o recebimento de cartões e faturas. Estamos à disposição para ajudar!

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
www.carrefoursolucoes.com.br

Central de Relacionamentos cartão Carrefour:
3004 2222 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 718 2222 Demais Localidades
Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: 0800 722 0363
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.