Dificuldade na aprovação de cartão de crédito Carrefour mesmo com nome limpo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

07/10/2025 às 15:12

ID: 228750785

Estou com o nome limpo e mesmo não estando no banco de dados de inadimplentes não consigo aprovação de cartão de crédito com o Carrefour sem nenhuma explicação para isso.

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 17:11

Olá Lincoln!

Esperamos que esteja bem!

Meu nome é Maria, sou especialista do Grupo Carrefour e seguirei com a tratativa da sua manifestação.

Em resposta à sua solicitação segue os esclarecimentos:

Informamos que os critérios utilizados pelo Cartão para análise das propostas de crédito consideram dois atributos, um referente ao conceito de crédito e outro referente ao conjunto de dados cadastrais.

Após a análise dos atributos acima mencionados e com base na nossa política, verificou-se não ser possível no momento a emissão do Cartão, por conta do preenchimento de dados mínimos no ato da proposta, impedindo assim o prosseguimento da mesma.

Reafirmamos que nossa posição quanto à emissão do Cartão, reflete uma posição pela política de crédito exclusiva de nossa empresa no momento, com normas válidas a todos os proponentes, e em nenhum momento restritiva a sua pessoa.

Caso haja interesse, decorridos 30 (trinta) dias do recebimento da notificação informando a não concessão de crédito, o cliente poderá solicitar uma nova análise de crédito com base nas informações então prestadas.

Se precisar de mais alguma informação ou assistência, estamos à disposição!

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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Consideração final do consumidor

07/10/2025 às 18:00

Resposta padrão sem explicações concernentes.

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Nota do atendimento

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