[Editado pelo Reclame Aqui] e uso indevido de cartão Carrefour após clonagem de celular
Não respondida
Campo Limpo Paulista - SP
28/08/2026 às 12:54
ID: 257632605
Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] ,tive meu celular clonado no dia 29/07/2026 , além de outros prejuizos tive meu cartao carrefour utilizado em compra no valor de 8.000,00, contestado e nao reconhecido por mim, utilizaram o cartão virtual no app, como [Editado pelo Reclame Aqui] meu celular, conseguiram efetuar varias operações, tomei todas as providencias e solicitei o estorno, pq a compra não foi feito por mim, porem como foi de meu celular e usaram formas ilegais do [Editado pelo Reclame Aqui], o carrefour me retornou alegando que foi transação de forma segura e por validação, há um aperfeicoamento no [Editado pelo Reclame Aqui], cada vez mais atualizado, só não ha melhoras na segurança de utilização de nossos cartões, pra que nao haja prejuizo financeiro. Tomei todas as providencias necessarias, abri b.o. na policia, fiz denuncia no banco central, além das contestações, vários protocolos inclusive, provando com informações do [Editado pelo Reclame Aqui] que sofri, não tive nenhum contato do carrefour, ou bloqueio que pudesse impedir uma compra um tanto suspeita num valor tão alto como esse de 8.000,00, poderiam ter evitado esse meu prejuizo, ainda aguardo o estorno. Agora o carrefour alega, que é preciso cobrar da bandeira do cartão, que eles nao se responsabilizam . Protocolos abaixo anotados:
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cpf *****