Emprestimo pessoal em analise no app a vários dias

Olá Maria !

Tudo Bem? Espero que sim.


O valor do crédito pessoal que aparece no aplicativo é para simulação e está sujeito à análise de acordo com a política interna do Banco, que também leva em consideração fatores externos naquele momento., quando uma solicitação não é aprovada, não quer dizer que o cliente não terá mais esse benefício.

O valor disponibilizado nesta modalidade tem prazo de validade e, além disso, para cada nova solicitação, uma avaliação de crédito será feita. Para tanto, é necessária a consulta da disponibilidade do limite de crédito para o seu Cartão através dos canais de atendimento.

Segue abaixo a cláusula sobre a disponibilidade deste serviço.

15. Crédito Pessoal

15.1. Caso esteja disponível, você pode solicitar por meio da central de atendimento a contratação do CRÉDITO PESSOAL, que será parcelada por meio da Fatura do seu Cartão. A aprovação da solicitação não é obrigatória e depende da análise de crédito pelo Banco CSF.

15.7. Para receber o valor é necessário cadastrar uma conta corrente ou poupança em nome do Titular do cartão.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
https://*******

Central de Relacionamentos cartão Carrefour:
******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* Demais Localidades
Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: ******* ******* *******
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.

Continuaram sem responder, o empréstimo está como lançamento em análise e o valor emprestado está nos lançamentos do meu cartão como no print que mandei e aparentemente vocês nem olharam já que essa mensagem é automático, vou abrir uma reclamação no BACEN a respeito desse atendimento e falta de clareza.

Olá Maria !😊

Tudo Bem? Espero que sim.

Referente à sua manifestação, o valor do crédito pessoal que aparece no aplicativo é para simulação e está sujeito à análise de acordo com a política interna do Banco, que também leva em consideração fatores externos naquele momento. Por isso, o fato de o serviço ter sido aprovado anteriormente, não significa que também será nas próximas solicitações. Da mesma forma, quando uma solicitação não é aprovada, não quer dizer que o cliente não terá mais esse benefício.

O valor disponibilizado nesta modalidade tem prazo de validade e, além disso, para cada nova solicitação, uma avaliação de crédito será feita. Para tanto, é necessária a consulta da disponibilidade do limite de crédito para o seu Cartão através dos canais de atendimento.

Segue abaixo a cláusula sobre a disponibilidade deste serviço.

15. Crédito Pessoal
15.1. Caso esteja disponível, você pode solicitar por meio da central de atendimento a contratação do CRÉDITO PESSOAL, que será parcelada por meio da Fatura do seu Cartão. A aprovação da solicitação não é obrigatória e depende da análise de crédito pelo Banco CSF.


O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas
******* ******* ******* Demais Localidades
Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: ******* ******* *******
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.