Insatisfação com acordo de negociação de dívida e solicitação de quitação integral junto ao Banco Carrefour

Question

ASSUNTO: Proposta de Negociação Integral da Dívida e Solicitação de Quitação

Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação quanto ao acordo realizado junto ao Banco Carrefour, uma vez que as condições apresentadas não condizem com minha realidade financeira e não resultaram na regularização integral das parcelas vencidas.

Embora os pagamentos dos meses subsequentes estejam sendo efetuados, permanecem pendências relativas às parcelas em atraso, mantendo meu nome negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito e aos sistemas de restrição financeira, o que vem causando prejuízos financeiros e emocionais, além de comprometer a aprovação de financiamento imobiliário.

Ressalto que busquei diversas vezes uma solução amigável junto à instituição financeira, demonstrando interesse na quitação da dívida e apresentando propostas compatíveis com minha capacidade financeira. Contudo, não foram disponibilizadas informações claras, objetivas e transparentes acerca das condições necessárias para a quitação integral do débito.

Diante do exposto, solicito que seja apresentada proposta de acordo que permita a regularização total da dívida, com a respectiva emissão de termo de quitação após o cumprimento das obrigações assumidas, observando-se os princípios da boa-fé, transparência e equilíbrio nas relações de consumo.

Por fim, requer-se a análise e o deferimento do presente pedido, com a adoção das providências necessárias para a solução definitiva da demanda.

Termos em que,
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Data: 04/06/2026