Multa e juros altos por algumas horas de atraso
Não respondida
Contagem - MG
13/07/2026 às 11:42
ID: 253761071
Estou totalmente insatisfeita com a instituição, tenho o cartão Carrefour a alguns anos, nunca atrasei fatura. No mês passado o vencimento dia 11, estava no hospital , passando muito mal, por esse motivo não consegui fazer o pagamento, mas fiz nas primeiras horas do dia 12, foi 1 dia de atraso. Concordo que houve uma desatenção de minha parte, mas no dia 11 paguei o valor total, como sempre foi.
Ao receber a fatura desse mês, verifiquei que entre juros, multa e IOF veio um valor de 16.63, somando um total de 29.98 de juros por algumas horas de atraso, é um absurdo quase 4% por um dia de atraso na fatura.
estou extremamente decepcionada com a instituição, sempre paguei os boletos todos em dia, além de que tenho cartões de outros bancos, e esse valor está muito acima do praticado.