Não consigo acessar a Área do cliente do Site

Olá, Felipe!

Conforme conversamos hoje, por telefone, orientamos que efetue uma nova tentativa de redefinição de senha de acesso e caso apresente erro, por gentileza nos enviar a evidência e print em anexo via mensagem privada. Aguardamos seu retorno em até 48 horas.

Esperamos continuar contando com a sua preferência.


Equipe de Relacionamento - Banco CSF S.A
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Central de Relacionamento (Seg. à Sab. das 8h às 21h) SP e Regiões Metropolitanas ************** e demais localidades *********************
SAC (Todos os dias - 24h): *********************
Deficiência auditiva e/ou de fala (Todos os dias - 24h): por dia *********************

Estamos concorrendo ao Prêmio Época Reclame Aqui, na categoria Cartão de Crédito - Private Label! Não perca tempo, clique no link abaixo e vote já! :)
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Olá, Felipe!

Agradecemos o envio do comprovante. Encaminhamos ao departamento responsável pela verificação. Pedimos que aguarde nosso retorno, com o parecer desta análise, em até 10 dias úteis.

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Olá, Felipe!

Recebemos retorno do setor responsável pela análise, informando que o erro do seu acesso ao site foi corrigido com sucesso. Orientamos que efetue uma nova tentativa de acesso e nos comunique caso os erros persistirem. Nos mantemos à disposição através deste canal de atendimento para futuras oportunidades. :)

Esperamos continuar contando com a sua preferência.

Cuidado com ligações suspeitas: Jamais forneça dados pessoais em ligações. O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais.
Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

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Bom dia.
Acessei a área do cliente e o erro continua, me é informada a seguinte mensagem: Sua requisição não foi completada com sucesso. Usuário ou senha incorretos. Por favor tente novamente.
Apesar de seguir todas as orientações passadas pela empresa, nada mudou até agora.
E ao acessar o app Cartão Carrefour me é informada a seguinte mensagem após concluir o processo: Dados inconsistentes, por favor, revise os dados digitados para realizar seu cadastro.
Mesmo tendo informado todos os dados da maneira correta o erro persiste tanto no site como no app, espero que me ajudem nessa questão, fico no aguardo da resposta.

Olá, Felipe!

Enviamos novas orientações sobre os procedimentos de acesso, via mensagem privada. Aguardamos seu retorno.

Esperamos continuar contando com a sua preferência.


Cuidado com ligações suspeitas: Jamais forneça dados pessoais em ligações. O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais.
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