Não consigo desbloquear cartão.

Olá, Vitor.

Boa tarde, tudo bem? Espero que sim.

Meu nome é Pedro, sou analista do Banco Carrefour e responsável em tratar sua reclamação.

Primeiramente, em nome do Banco Carrefour, queremos pedir desculpas por qualquer transtorno causado, não sendo nossa intenção lhe trazer qualquer tipo de insatisfação, mas faremos de tudo para atender suas expectativas.


Conforme nosso contato realizado na data de hoje, após autorização do titular em linha, conversamos com sua esposa, Joice, onde encaminhamos sua senha via sms, no celular seguro cadastro ****************.

Lembrando, o prazo de remissão de senha é de até 48 horas.

Queremos esclarecer que estamos com uma alta demanda de ligações, levando a um tempo maior de espera em nosso canal de atendimento. Mas, deixamos a disposição nossos canais digitais, como WhatsApp e até mesmo o Chat em nosso App Cartão Carrefour.

Espero ter ajudado vocês e qualquer dúvida, estamos à disposição!


O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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Central de Relacionamentos cartão Carrefour:
******* ******* Capitais e Regiões Metropolitanas
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Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: ******* ******* *******
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.

Olá, espero que esteja bem ☺

Sou o Pedro, Especialista do Reclame Aqui, responsável pela resolução de seu caso.

Verificamos que sua Reclamação feita na Plataforma Reclame Aqui já foi resolvida, mas precisamos que você finalize a mesma na plataforma.

Estamos muito interessados em saber a sua opinião em relação à resolução e sobre o meu atendimento prestado.

Sendo assim, pedimos gentilmente que, avalie a sua experiência com nosso atendimento na plataforma, atribuindo sua nota. 😉

É um procedimento bem simples! Basta seguir o passo a passo abaixo:
Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;

Localize a reclamação que quer avaliar;
Clique em “Responder/Avaliar”;



Segue o link para a avaliação!!!

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Fico feliz em atender você.
Conto com sua nota.