NÃO CONSIGO DESBLOQUEAR MEU CARTÃO.

Olá Scarlatte, Bom dia!

Tudo bem? Espero que sim.

Me chamo Carlos, sou especialista no atendimento do Carrefour e responsável pelo seu atendimento.

Em resposta a sua manifestação, verificamos que foi inserido um bloqueio preventivo em seu cartão, a fim de proteger suas informações. No entanto, o bloqueio foi retirado, e o cartão poderá ser utilizado normalmente.

O bloqueio está previsto no contrato, conforme cláusula abaixo:

6. Hipóteses e condições de bloqueio ou suspensão do cartão
• Atraso no pagamento ou caso não seja realizado pelo menos o Pagamento
Obrigatório/Mínimo até a data de vencimento.
•
• Quando forem detectadas operações fora de seu padrão de uso, para a sua segurança.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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