Não consigo pagar a fatura do cartão carrefour

Olá, Leida.

Boa tarde, tudo bem?

Meu nome é Pedro, sou analista do Banco Carrefour e responsável em tratar sua reclamação.

Acompanhamos o seu caso de forma interna, sendo assim, segue esclarecimentos:

Em consulta ao nosso sistema, identificamos o recebimento das faturas referente ao seu cartão, Carrefour ********** ********** está cadastrado por E-MAIL:

leida.**@******.com

******* que os boletos são emitidos com 07 (sete) dias antes do vencimento e enviadas com 06 (seis) dias de antecedência. Porém, é necessário conferir a caixa de spam / lixeira, pois eventualmente o provedor pode classificar a mensagem como propaganda.

Orientamos que caso não a receba com até 3 dias antes do vencimento poderá retirar a 2ª via em um de nossos canais de atendimento, conforme prevê o contrato do cartão.

Não recebeu a fatura?

1. Consulte o App Cartão Carrefour para pegar o código de barras.
Ou,
2. Entre em contato com a Central de Atendimento. Efetue o pagamento nos caixas de qualquer loja Carrefour.

Adicionalmente, informamos a consumidora que o número de telefone que consta cadastrado em nosso sistema foi gravado como seguro, para que possa acessar os nossos canais digitais.

Sendo assim, orientamos que a mesma prossiga com a tentativa diretamente no app Cartão Carrefour, na aba primeiro Acesso.

Deixamos também a disposição, nossos canais digitais como, WhatsApp******* e nosso Chat.

Espero ter esclarecido suas dúvidas!

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
https://*******

Central de Relacionamentos cartão Carrefour:
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Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: ******* ******* *******
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.