NAO RECONHECO COMPRAS FEITA NO MEU CARTAO CARREFOUR

Olá, Sara.

Boa tarde, espero que esteja bem!

Meu nome é Pedro, sou analista do Banco Carrefour e responsável em tratar essa manifestação.

No CPF registrado na plataforma do Reclame Aqui não encontramos nenhuma conta/cartão cadastrado, por se tratar de dados bancários precisamos efetuar a confirmação dos dados com o titular em linha e em caso de terceiros solicitar a autorização ao titular para prosseguirmos com a tratativa do caso. Devido à Lei Geral de Proteção de Danos, não podemos passar as informações a terceiro sem autorização do titular da conta.

Portanto, orientamos que a titular abra um cadastro na plataforma com os próprios dados, para assim, facilitar no seguimento da tratativa.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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