Pagamento de fatura não constado após 6 dias úteis, resultando em bloqueio de cartão e risco de negativação.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 21:11
ID: 254128817
Efetuei o pagamento da minha fatura na data 20/06/2026 em uma loja FÍSICA do carrefour as 07:43 e segundo o próprio carrefour, o prazo máximo para constar os pagamentos de fatura feitos diretamente em um supermercado Carrefour, é de 30 min.
Ja se passaram 6 dias (uteis) e até agora nao foi constado o pagamento, recebi uma notificação informando que meu cartao havia sido bloqueado, e eu estava com uma dívida que foi acumulada com o valor da fatura do mês seguinte, totalizando R$1.233,27.
Fui até a loja e fui instruida a entrar em contato através de um número de telefone, no qual me informaram para enviar um email com o comprovante de pagamento e aguardar 7 dias uteis.
Ate agora nao tive retorno e estou correndo risco de ter meu nome negativado!!!
Entro em contato mas me pedem para aguardar e não resolvem meu problema.
Em anexo estou enviando o comprovante de pagamento e email enviado no dia 08/07/2026