Pagamento Premiado Carrefour : uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]

Prezado Márcio

Espero que esteja bem.

Me chamo Barbara e sou assistente do banco Carrefour.

Para conferir seus números da sorte na promoção Pagamento Premiado do Carrefour (válida agora em dezembro de 2025), o processo é digital e centralizado.

Como você pagou via Pix, aqui está o passo a passo para consultar sua participação:

1. Acesse o Site Oficial
Acesse o portal exclusivo da campanha: www.pagamentopremiado.com.br.
Lá você encontrará a área de login para quem já é cadastrado.

2. Cadastro e Registro de Notas

Diferente de promoções antigas que eram automáticas apenas pelo CPF, nesta edição de 2025 é importante verificar dois pontos:

Cadastro: Você precisa estar cadastrado no site da promoção.

Registro: O regulamento menciona que o cliente deve registrar suas notas ou cupons fiscais no site para gerar os números da sorte. Se você informou o CPF no caixa, o sistema pode facilitar a identificação, mas a conferência final acontece no seu painel pessoal dentro desse site.

3. Onde os números aparecem?

Uma vez logado no site oficial ou através do App Meu Carrefour (na seção de "Promoções"), você verá uma lista com:
As notas fiscais processadas.

A quantidade de números da sorte gerados (lembrando que cada compra, independente do valor, gera 1 número).
Os números específicos para o próximo sorteio da Loteria Federal.

Detalhes Importantes

Sorteios: Os prêmios são de R$ 5 mil mensais.

Prazo: Os números podem levar alguns dias para aparecer no sistema após a compra (geralmente até 72 horas).
Dica Extra: Se você costuma comprar no Atacadão ou Sam's Club, a promoção também vale por lá com o mesmo CPF, desde que pague com Pix ou os cartões da rede.

Aqui está o que você deve fazer com o cupom em mãos e como proceder se algo der errado:

1. Como cadastrar o Cupom agora

Acesse o site oficial: www.pagamentopremiado.com.br.

Faça o login com seu CPF e senha. Se for seu primeiro acesso, clique em "Cadastre-se".

Procure o botão "Cadastrar Cupom".

Você precisará digitar a Chave de Acesso (aquele número de 44 dígitos que fica perto do QR Code no cupom fiscal).
O sistema validará que o pagamento foi feito via Pix e gerará o seu número da sorte.

2. Contato do Suporte (Se o número não aparecer)

Se você já cadastrou e o número não aparece no painel após 72 horas, ou se o sistema der erro na leitura do Pix, utilize estes canais oficiais:

SAC Carrefour (Capitais): 3004-2222
SAC Carrefour (Demais Regiões): 0800-718-2222
WhatsApp Oficial: Geralmente disponível no rodapé do site da promoção para dúvidas rápidas sobre o regulamento.
Fale Conosco: Dentro do próprio site da promoção, há um formulário de e-mail específico para problemas com números da sorte.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
www.carrefoursolucoes.com.br

Central de Relacionamentos cartão Carrefour:
3004 2222 Capitais e Regiões Metropolitanas
0800 718 2222 Demais Localidades
Atendimento humano: Segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados)
Atendimento eletrônico: 24 horas, 7 dias por semana.

SAC: 0800 722 0363
Atendimento humano e eletrônico: 24 horas.

O problema persite, pois já fiz meu cadastro ha tempo. Quando vou cadastrar novas NFs (tudo comprado pelo Cartão Carrefour) o sitema informa que mandou pro meu email um código de verificação. Depois de coloccar todas as informações, aparece uma frase dizendo que aquele código já foi usado, mesmo o Carrefour tendo mandado quase que imediatamente o mesmo. E o pior, mesmo as NFs cadastradas há algum tempo com sucesso, ao abrir o site e verificar os MEUS NÚMEROS, para minha infeliz surpresa vem a mensagem de que ESTÃO INVÁLIDOS. Ou seja, só tive perda de tempo trabalho jogado fora.

mesmo meus [Editado pelo Reclame Aqui] terem sido aceitos, quando vou verificar MEU NÚMERO aparece que estãotodos INVÁLIDOS