Reclamação sobre juros excessivos e impossibilidade de negociação de dívida do Cartão Carrefour
Não respondida
Piracicaba - SP
30/08/2026 às 21:08
ID: 257771865
RECLAMAÇÃO JUROS EXCESSIVOS E IMPOSSIBILIDADE DE NEGOCIAÇÃO DO CARTÃO CARREFOUR
Venho, por meio desta reclamação, solicitar uma revisão das condições de negociação da minha dívida referente ao cartão Carrefour.
Tenho interesse em regularizar a situação e quero negociar e pagar o débito, porém os valores apresentados atualmente, principalmente em razão dos juros e encargos incidentes sobre a dívida do cartão, estão tornando a negociação financeiramente inviável para mim.
Já procurei anteriormente os canais de atendimento disponibilizados pelo Carrefour com o objetivo de encontrar uma solução e chegar a um acordo, porém não obtive uma proposta que fosse compatível com a minha capacidade de pagamento.
Não estou me recusando a pagar. Pelo contrário: quero resolver a pendência, mas preciso que seja apresentada uma condição realmente possível de cumprir.
Dessa forma, solicito que o Carrefour faça uma reanálise do meu débito, verificando a possibilidade de:
- Redução significativa dos juros e encargos;
- Desconto no valor total para pagamento à vista;
- Uma proposta de parcelamento com condições mais acessíveis;
- Apresentação de uma condição especial para quitação da dívida;
- Revisão dos valores cobrados, discriminando claramente o valor original da dívida, juros, multas, encargos e demais acréscimos.
Minha intenção é negociar e regularizar a dívida, mas, nas condições atualmente apresentadas, o valor final acaba ficando muito elevado e dificulta qualquer possibilidade real de pagamento.
Peço, portanto, que o Carrefour apresente uma nova proposta, com juros e encargos reduzidos, levando em consideração que já tentei solucionar a situação anteriormente pelos canais oficiais de atendimento.
Estou disposto a analisar uma proposta razoável e, caso seja apresentada uma condição com um valor substancialmente menor e compatível com minha realidade financeira, tenho interesse em chegar a um acordo para encerrar definitivamente essa pendência.
Aguardo uma resposta concreta e uma proposta de negociação que possibilite a regularização do débito.
Solicito que a resposta seja apresentada de forma clara, com a composição detalhada do valor cobrado e as alternativas disponíveis para negociação.