Recusa de cartão apesar de bom score e histórico de compras no grupo

Olá Robinson!

Esperamos que esteja bem!

Me chamo Emilia e sou especialista do Grupo Carrefour vou atuar referente ao atendimento da sua manifestação através do protocolo 20959949.

Em resposta a sua manifestação verificamos que foi realizado o preenchimento de proposta de cartão no dia 12/07/2026 sendo recusada.

Informamos que os critérios utilizados pelo Cartão Carrefour para análise das propostas de crédito consideram dois atributos, um referente ao conceito de crédito e outro referente ao conjunto de dados cadastrais.

Após a análise dos atributos acima mencionados e com base na nossa política, verificou-se não ser possível no momento a emissão do Cartão Carrefour, por conta do preenchimento de dados mínimos no ato da proposta, impedindo assim o prosseguimento da mesma.

Reafirmamos que nossa posição quanto à emissão do Cartão Carrefour, reflete uma posição pela política de crédito exclusiva de nossa empresa no momento, com normas válidas a todos os proponentes, e em nenhum momento restritiva a sua pessoa.

Caso haja interesse, decorridos 30 (trinta) dias do recebimento da notificação informando a não concessão de crédito, o cliente poderá solicitar uma nova análise de crédito com base nas informações então prestadas.

Caso tenha alguma dúvida não hesite em nos chamar através do chat privado, desta forma conseguiremos te auxiliar da melhor forma possível de forma eficiente e ágil. Estamos à disposição!

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui Cartões Carrefour.

O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Equipe de Relacionamento - Cartão Carrefour
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