Senha bloqueada

Olá Patrícia! Tudo Bem? Espero que sim.

Entendo perfeitamente a sua insatisfação e sei que meus pedidos de desculpas não irão sanar todos os transtornos cometidos, tenha certeza de que faremos todo o possível para que isso não volte a acontecer.

Me chamo Diego Meira e em atenção a sua manifestação, informamos que em 27/10/******* prosseguimos com o desbloqueio e a reposição da senha do seu cartão Carrefour final *******.

A senha permanece a mesma do cartão antigo, porém caso tenha esquecido, você receberá a senha de 4 dígitos via SMS em até 48 horas úteis através do telefone celular final *******. Após o recebimento, a Senhora poderá utilizar o cartão de forma presencial e acessar o app cartão Carrefour. Enviamos uma mensagem privada com maiores informações, prezando a segurança dos seus dados.

Agradecemos pela oportunidade que nos deu para resolução do caso! Peço gentilmente que, avalie a sua experiência com nosso atendimento na plataforma, atribuindo sua nota.

Cuidado com ligações suspeitas: Jamais forneça dados pessoais em ligações. O Carrefour não pede informações sigilosas como senhas e códigos por telefone, e nem marcamos retirada de cartões em sua residência ou solicitamos a devolução de cartões por correios. Caso receba alguma ligação suspeita em nome do Carrefour, entre em contato com a gente por nossos canais oficiais, lembrando que não entramos em contato para realizar atendimentos financeiros através do WhatsApp. Mantenha sigilo absoluto sobre sua senha e nunca a informe a terceiros.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Cartões Carrefour

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