Reclamação resolvidaResolvido

Saida do estacionamento

Carrefour - Loja Física
Belo Horizonte - MG
10/11/2014 às 20:49
ID: 10679579
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Há anos a loja do Carrefour da Av. Amazonas, 5314, em Belo Horizonte vem executando uma série de "gambiarras" para tentar sanar um buraco fechado com ferro e chapa de aço na saída do estacionamento da rua José de Alencar, quem entra ou sai por este acesso e não desvia deste buraco corre o risco de ter o pneu do carro rasgado ou perfurado. É perceptivel as ações tomadas na tentativa de corrigir mas a cada intervenção a preocupação é minima, a impressão é de total falta de interesse de resolver o problema, pois são realizadas apenas correções amadoras que mascaram o problema sem soluciona-lo. Atualmente uma obra esta sendo realizada na padaria do supermercado, será que as pessoas envolvidas nessa reforma não podem dedicar um tempo para a solução deste problema que já danificou um pneus do meu automovel por duas vezes?

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    Resposta da empresa

    22/12/2014 às 17:31

    Olá Leonardo.

    Assim que recebemos sua manifestação, envolvemos os responsáveis em busca de te auxiliar, porém, não obtivemos sucesso ao contatá-lo através dos telefones: (xx) xxxx - 7270 / (xx) xxxx - 7154.

    Solicitamos que nos retorne o contato através dos nossos canais de atendimento, diariamente das 9h00 às 21h00 e informe o protocolo: 732588.

    Atenciosamente,

    Serviço AMIGO do Cliente
    Carrefour Brasil
    0800 724 2822

    Consideração final do consumidor

    29/12/2014 às 09:48

    Questão resolvida, finalmente o buraco foi consertado. Muito bem consertado por sinal.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10

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