Reclamação em réplicaEm réplica

Compra não entregue

Carrefour - Loja Online
Volta Redonda - RJ
04/07/2022 às 18:01
ID: 146192831
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz uma compra no dia 20/06/2022 de um microondas com previsão de entrega para dia 29/06/2022. Até hoje não chegou,tento localizar pelo código de rastreamento e não abre. Tentei contato pelo telefone, whatsapp e eles dizem que vai entrar em contato. Mais não tive nenhum retorno até hoje,estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa,pois a entrega está atrasada e não tenho nenhuma satisfação da parte da empresa. É um descaso com cliente.

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Resposta da empresa

05/07/2022 às 18:43

Olá,Marcelle, espero que esteja bem!!

É a Vanessa, eu faço parte do time do Reclame Aqui do Carrefour, tudo bem??
As informações referentes a esse protocolo foram divulgadas na parte privada.
Estou resolvendo a sua solicitação, peço por gentileza para não avaliar o atendimento até ser finalizado.
Peço por favor, para não avaliar a reclamação senão o protocolo é finalizado e não consigo dar o retorno.
Se precisar de algo, estou à disposição.


Atenciosamente-Vanessa
Equipe Reclame Aqui Carrefour

Réplica do consumidor

07/07/2022 às 14:07

Os dias estão passando e nada de resolver meu problema, ninguém sabe me dizer o dia que vai ser feita a entrega.

Está com problemas com Carrefour - Loja Online ?

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