Cobrança indevida e renovação automática não solicitada de plano
Respondida
Guabiruba - SC
05/11/2025 às 22:38
ID: 231162761
Eu contratei um plano de três meses, em junho, e ele foi renovado automaticamente e eu não solicitei renovação.
Tanto que nem tenho mais acesso as vagas e eles estão me cobrando por três meses de uso indevidamente. Porque eu não solicitei renovação do plano, que foi feita apenas no desconto do meu cartão de crédito, porque meu acesso não esta liberado, desde o vencimento dos três meses contratos inicialmente.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:22
Olá Damaris
Bom dia!
A renovação automática aconteceu porque não foi feito o cancelamento da assinatura dentro do prazo, mesmo com os avisos e lembretes no site e na sua área de Candidato.
Sabemos que, às vezes, isso pode passar despercebido e só ser percebido após a cobrança.
Já enviamos todas as informações para você por e-mail, junto com as soluções e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Carreira Fashion