Renovação automática indesejada e dificuldade para cancelar plano trimestral
Respondida
Gaspar - SC
19/11/2025 às 19:39
ID: 232370623
Assinei um pacote trimestral que começou em agosto, nao gostei da assinatura, nao me ajudou em nada. Caríssimo apenas pra ter acesso a empresa que publica a vaga, porque pela plataforma ninguém chama pra entrevista. Hoje renovaram automaticamente o plano trimestral do qual nao tenho interesse. Estou desde de manhã tentando cancelar e pedir o reembolso. Que é feito pelo site e falam que um atendente vai chamar pra finalizar o cancelamento. Mas ninguém chama, obviamente pra nao encerrar o plano e continuar fazendo cobranças indevidas
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:36
Olá Letícia
Bom dia!
A renovação automática aconteceu porque não foi feito o cancelamento da assinatura dentro do prazo, mesmo com os avisos e lembretes no site e na sua área de Candidato.
Sabemos que, às vezes, isso pode passar despercebido e só ser percebido após a cobrança.
Já enviamos todas as informações para você por e-mail, junto com as soluções e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Carreira Fashion