Carreira Imóveis

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São Paulo - SP

21/08/2019 às 14:17

ID: 94443457

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Aluguei um imóvel com essa imobiliária e no laudo da vistoria não informava que a luz estava cortada por falta de pagamento, assinei o contrato, paguei o calção e retirei a chave do apartamento depois de 2 dias.
No dia 17/08 fui retirar as chaves próximo às 12:30, somente nesse horário que a atendente Nayara foi verificar a energia. A mesma me disse que na segunda-feira o proprietário assinaria o contrato e eu conseguiria ir até a Enel para fazer a troca para meu nome.
Até esse momento eu não sabia que a energia estava cortada.
Na segunda-feira (19/08) entro em contato e a Nayara me informou que o sr Júnior foi até a Enel pedir a ligação da energia e o prazo seria de 10 dias úteis!!! Fui pessoalmente até a imobiliária para resolver isso, chegando lá depois de uma insistência da minha parte, o sr Júnior ligou para o proprietário do imóvel e acertaram o pagamento das contas em atraso.
Agora pergunto, como me alugam um apartamento com a energia cortada, com um contrato com início de vigência e a luz sendo restabelecida em 10 dias ÚTEIS (prazo inicial que a Enel forneceu)?
Depois de algum tempo me ligaram da imobiliária dizendo que solicitaram a religação em urgência (4 horas), quando foi no dia da mudança (20/08) vou logo cedo no apartamento e me deparo o mesmo SEM ENERGIA AINDA!!!! Ligo na Enel e sou informada que a ligação seria feita em 48 horas úteis a partir da abertura do protocolo (19/08).
Liguei extremamente nervosa na Carreira e pedi para conversar com o sr Júnior, o mesmo teve a audácia em me dizer que prestou um favor em ir até a Enel pra mim. Um favor que não pedi, um favor que não precisaria ter acontecido se não tivessem me alugado um imóvel com energia cortada por falta de pagamento. Não tenho nenhuma responsabilidade com contas atrasadas anterior a assinatura do meu contrato, portando não me prestou FAVOR ALGUM! Fez mais que a obrigação.
Se as contas estivessem em dia eu iria na Enel sem problema algum mudar para meu nome, em vez de ir até a Carreira resolver problemas teria ido ir resolver assuntos que são meus por direito.
Finalizando, uma bagunça essa imobiliária, não faz 1 semana que firmei contrato com eles e já me arrependi. Não são profissionais, não sabem tratar o cliente em situações atí[Editado pelo Reclame Aqui], são desorganizados.
Como me entregam a chave de um imóvel e o proprietário não assinou o contrato?
Enfim, não vejo a hora de desfazer essa parceria não começou nada bem!