Problemas com Piscina da Rio Piscina e Falta de Suporte

Respondida
Itu - SP
17/03/2025 às 12:56
ID: 212359041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma piscina da Rio Piscina há menos de 3 anos, com garantia de 15 anos. Recentemente, a piscina começou a dar choque,com a bomba desligada falei com o Fábio e acredito que seja devido ao LED, que foi instalado pela própria empresa. Mesmo com a garantia em vigor, a empresa se recusa a oferecer uma visita gratuita, cobrando R$***** pela avaliação, o que considero inaceitável. A segunda bomba da piscina, que também foi adquirida com eles, tem menos de um ano e ainda assim não há suporte adequado. Solicito uma solução imediata e justa, respeitando a garantia e a segurança dos consumidores.
Atenciosamente, *****
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 12:28
Boa tarde! Tudo bem?
Por favor, entrar em contato com a revenda que lhe atendeu e verificar sobre a garantia do fabricante de sua piscina.
Att. Equipe Madri Piscinas