Fim de parceria com a Uniero Tatuapé devido a mau atendimento e descaso com paciente gestante em urgência.
Não respondida
São Paulo - SP
10/04/2026 às 20:48
ID: 245755349
Sou a Dra ***** (CRO *****), q, em sociedade com o Dr ***** (CRO *****), travamos uma parceria c a Uniero unidade Tatuapé há alguns anos. Por diversas vezes tivemos alguns problemas como : entrega de radiografias faltando resultado, pacientes que foram realizar mais de um exame e fizeram somente 1, e cobranças diferentes do divulgado além de uma relação um pouco ruidosa com o gerente *****. O último episódio ocorreu na sexta feira dia 10/04, onde no caso encaminhei uma paciente gestante de 06 meses para uma radiografia de urgência, pois apresentava infecção em gengiva, canais abertos e sérios problemas que não devem nunca ser ignorados na condição em q ela se encontrava. A questão é q as atendentes informaram q só seria possível realizar o exame mediante autorização do obstetra. Tudo foi me passado através da paciente, sendo que em nenhum momento recebi contato da unidade. Então me pediram uma carta de solicitação de exame e mesmo assim, vetaram o procedimento na minha paciente. Chamei o tal gerente ***** , expus que estava muito descontente com isso, e ele me enviou uma carta de responsabilidade para ser preenchida e assinada. Isso após 5h da paciente ter entrado na unidade. Então perguntei pq não haviam me enviado no momento em q a paciente estava lá , e ele começou a reclamar infinitamente sobre a mão de obra, inclusive com palavras desrespeitosas. Eu concordei c ele e disse q a equipe dele estava mal treinada , e ele respondeu q eu estava entrando em outro departamento. (Oras, eu sou obrigada a ouvi-lo reclamar da própria mão de obra, e qdo eu digo q é treinamento ruim, ele se ofende???) A má conduta da equipe fez adiar algo urgente por preguiça!! Não finalizado, o gerente, aquele que cuida de tudo, enviou um emoji rindo , e além disso escreveu beijos de luz. Por essa falta de treinamento, iniciando por ele, estamos finalizando nossa parceria. Entendo q seremos mais prejudicados que a empresa mas repassaremos aos colegas que q indicamos. É inadmissível ser tratado dessa forma sarcástica por alguém que está na posição de apaziguar os ânimos e RESOLVER, principalmente. Foram anos de parceria que se finaliza por terem um incapaz numa posição tão determinante.