Entrega do veículo fora do prazo e não tenho confiabilidade nas informações

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

09/11/2022 às 11:56

ID: 153193483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Bom dia,

Fiz um pedido de um Nivus PCD em 04/06/*******, já abri várias reclamações referente ao que me foi prometido pelo venndedor da VW Carreira Alphaville, solicitei várias ajuda para a VW que estou sem carro e meu filho nasceu em Agosto e preciso levar ele no médico todas as semanas devido o probleminha no pezinho dele, porem com o prazo estipulado de ******* dias que foi 04/10/*******, porem me deram um novo prazo de até 04/11/22 e até o momento nada.
Os vendedores já nem me retornam direito para informar se foi faturado o meu pedido e quando retornam pedem para abrir reclamação no SAC da VW novamente.
E novamente abri uma reclamação e me informaram que tenho que esperar até o final de novembro, quem garante que o meu pedido vai ser faturado, pois toda vez que chega o prazo a VW informa outra data.
Em fim, estou muito triste com essa cituação, e queria que tudo isso fosse resolvido logo.

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Consideração final do consumidor

21/03/2023 às 15:19

Ruim, pois o SAC não tem acesso as informções necessária sobre o veículo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3