Falha no acesso ao curso adquirido e ausência de suporte para cancelamento
Não respondida
Cedro - CE
17/08/2026 às 20:27
ID: 256707003
Realizei a compra de um curso há alguns dias e recebi o e-mail com o link para acesso à plataforma. No entanto, o link não funciona e, até o momento, não consegui acessar o curso.
Já se passaram alguns dias sem que o problema fosse solucionado, e o suporte também não está funcionando, impossibilitando qualquer tentativa de contato para resolver a situação.
Diante disso, solicito o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, uma vez que não tive acesso ao produto adquirido e não consigo sequer entrar em contato com o suporte para solucionar o problema.
Aguardo o retorno e a confirmação do cancelamento.