[Editado pelo Reclame Aqui]ÕES , ESSE DEVERIA SER O NOME DESSA EMPRESA!!!

Bom dia Marina da Silva Martins, em nossos sistemas temos anotado duas solicitações, a primeira no dia 27/07/******* na ocasião a senhora esteve pessoalmente em nosso escritório desejando quitar seus contratos conforme anexo, no entanto, nós somo CORBAN (correspondente bancários) e não podemos receber por quitação de contratos, tal como orientamos a procurar o banco, posteriormente no dia 30/11/******* a senhora entrou em contato conosco novamente informando que realizou a quitação do contrato e que não deu baixa, novamente foi informado que a baixa é realizada pelo banco, pois não somos a instituição financeira e tão pouco podemos receber e dar baixa em contratos em nome da instituição financeira. Sendo assim, orientamos novamente a senhora entrar em contato novamente com o BANCO ITAU CONSIGNADO pelo e verificar por qual motivo não foi dado baixa. Segue abaixo SAC do banco para contato.

SAC Itaú Consignado

Para reclamações, dúvidas e informações gerais. Em casos que necessitem análise, o prazo de resposta é de até 5 dias úteis.

******* ******* ******* - 24 horas por dia, 7 dias por semana

Para empréstimos consignado contratados via correspondentes ou através do site de empréstimo do Itaú.

******* ******* - Segunda à sexta das 8 horas às 20 horas

Isso não resolve meu problema