Conversa furada - Contemplação "de acordo com histórico de lances"
Não resolvido
São Paulo - SP
06/12/2024 às 16:57
ID: 203908111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMais um iludido com aquela conversa de "não podemos garantir sua contemplação, mas temos acesso à média de lances e você será contemplado nos próximos meses se utilizar o lance embutido de 25%". Após quase 4 anos de pagamento, utilizando o lance embutido, sequer chegou perto de contemplar. O Gerente Fernando é super solícito até que ele garanta o recebimento da comissão, depois não responde mais (ou responde furtivamente após muita insistência). A minha carta é do Consórcio Embracon. Péssimo investimento. NÃO CAIAM NESSA!!!
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 17:04
Boa Tarde João, é impossível tratar do seu consórcio por mais de 4 anos, para isso existe aplicativo, sac, e outras centrais de atendimento da administradora. Como você mesmo informa, não podemos garantir contemplação, e foi o que fizemos e inclusive o pós venda da administradora , feito com você também comprova a não garantia de contemplação.
Quando você olha para o consórcio como algo que é bom apenas quando contempla de imediato, realmente você não entendeu o conceito do consórcio, e não entendeu que investiu em você.
Os canais de atendimento da administradora existem para sanar suas dúvidas também.
Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 17:38
Só pela grosseria na resposta já demonstra o atendimento da Empresa. Mais um ótimo indício para FUGIREM DA CARRERA CONSÓRCIOS!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/12/2024 às 18:12
Não fomos grosseiros, acontece que informa ter sido iludido, quando ao mesmo tempo informa está ciente que não existe garantia de contemplação.
Isso é contradição ao que informa.