promessa nao cumprida

Olá ,
Temos um setor de atendimento SAC que está de prontidão para atender *******% dos nossos clientes.
Observamos o histórico de atendimento, sempre foi muito bem atendido, inclusive sobre as dúvidas quanto a assembleia e etc.


Sobre a promessa de contemplação que menciona, sempre que indicamos grupos, são com base em análises técnicas do grupo. Deixamos claro que o consórcio não existe prazo de contemplação, e que a assertividade, se faz de acordo com o grupo.

A Administradora, faz o pós venda gravado que informa a mesma situação, ( que o consórcio adquirido por você não existe prazo para contemplar), o que foi feito, inclusive em gravação de ligação, você se mostra ciente.

Contudo, essa informação que diz hoje, contradiz o seu pós venda realizado.

Atenciosamente

Grupo Carrera

me impressiona vocês dizerem q sempre foi atendido . ou vcs copiaram e colaram a resposta como padrão ou nem leram o teor da reclamação.
parabéns assim vocês só comprovam o que já trouxe na reclamação. que não tem atendimento a clientes pós a venda do plano de consórcio. o objetivo eh esse mesmo. vender e aí encerra a parceria ? pq ninguém entra em contato comigo então baseado na reclamação aqui aberta? simplesmente copiar e colar uma resposta não resolver NADA.