Pura enganação
Respondida
Rolândia - PR
20/02/2024 às 10:11
ID: 182923995
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixo aqui minha total indignação com a empresa Carrara Consultoria em Consórcio, e com o Dono desta Empres Fernando.
Pois foi me vendido um consórcio, onde até me venderem era dado total suporte e explicações, esperança de uma comtemplação rapida, e após comprar este consórcio o Fernado não me deu mais assistência alguma, pelo contrário, fui bloqueado nos meios de comunicação como whatsapp, quando ligo na empresa ele nunca está (pede para os funcionários falar que não esta), e eu fiquei com um prejuizo enorme.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem nenhuma resposta do dono da empresa.
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Resposta da empresa
22/02/2024 às 09:52
Olá Tamires,
Sou Pedro, departamento de pós venda da Carrera consórcios. O Sr Fernando é nosso diretor, e possui três empresas do setor de consórcios.
Ele cuida da corretora, da master e presta mentorias. Então por isso temos um departamento de suporte, e com toda certeza recebeu orientação de contato com nosso suporte.
Também a administradora presta o pós venda, então você possui, dois canais de contato, além do seu app de cliente para acompanhar seu consórcio.
Quando você menciona, pura enganação, e depois explica que foi lhe passado uma esperança de contemplação rápido, na verdade isso de cara mostra que não foi lhe prometido nada fora do contrato, e caso queira manter essa postura, podemos colocar aqui no reclame aqui pós vendas gravados, onde normalmente os clientes informam coisas bem diferente do descrito aqui.
Além disso, não localizamos nenhum contrato com a Carrera consórcios em nome de Tamires.
Precisa identificar com grupo e cota para que possamos localizar o pós venda e anexar aqui no reclame aqui. PROVANDO QUE SEU RELATO É NÃO É VERIDICO.