Venda de consórcio com contemplação rápida sendo enganação

Olá Vanessa;

Precisamos ressaltar que inclusive esqueceu de colocar alguns detalhes:

O consórcio esta em nome do seu esposo Fernando Gimenez, e esqueceu de mencionar que o contrato de numero 5767409 carta de ******* mil, onde iniciaram dia 06/11/21 e contemplamos no dia 26/11/21, que realizou a contemplação apenas com uma única parcela paga.

A mesma cota vendemos por um valor de R$ 60.*******,*******, onde ganharam o valor de ágio que tornou-se lucro para vocês.
por esse motivo, desejaram comprar outra carta, que não contemplou até o momento. Já reduzimos crédito, mas não podemos trocar o bem, conforme contrato de adesão.

Mas passando para relembrar, que já compraram, contemplaram e que inclusive lucraram. Temos todos os documentos comprobatórios para confirmar tal informação.

Olá!

Pasmo em saber que vcs divulgam valor dos clientes (acredito que essa seria uma informação que não pudesse ser divulgada sem minha autorização - verificarei isso com meu advogado).

Você tem razão que contemplamos a primeira rapidamente, porém com valor 20 mil abaixo do que vc cita de lucro.

O Sr. Fernando proprietário, desesperado para fazer uma nova venda, nos colocou em qualquer grupo, sem nem ao menos analisar, o que me parece que é o trabalho dele. Exaustivamente tentamos contato com o mesmo, que durante a venda e visando lucro atende e se mostra solicito, mas após a venda infelizmente some e não dá nenhum suporte.

A minha reclamação é somente pela fato que meu grupo não tem contemplado a meses o lance fixo de 25%. O que foi enganosamente nos informado pelo Fernando. Também temos a prova, que nós foi enviado via WhatsApp.

As contemplações do grupo é responsabilidade da administradora, saber as regras é responsabilidade do cliente, pois tem o contrato a ser lido e pós venda gravado e realizado pela administradora, que orienta tail conduta.

As solicitações feita por você não podem ser atendidas, pois infringe a regra o consórcio.

Segundo o histórico de atendimento da Carrera, temos centenas de conversas realizada com o Sr Fernando Gimenez, seu marido.

Então sempre foram atendidos pelo grupo Carrera.

Que atendimento péssimo, desrespeitoso, sem cordialidade e sem solução.

Não façam nunca negócio com essa empresa. Dizem que dão suporte e retorno, mas não fazem.
As reclamações já foram abertas na Embracon e banco central. Anexamos as mensagens de vocês dizendo que os grupos contemplam pelo menos 2 cartas com lances embutidos (inverdade).

Lastimável essa postura e falta de profissionalismo.

O Fernando está há mais de uma semana para retornar, mas lendo as reclamações aí neste site é possível ver que ele só aparece no momento da venda mesmo ou com a mensagem padrão vou ver o que pode ser feito e retorno que é bom, ZERO.