[Editado pelo Reclame Aqui]: Empresa prometeu resolver habilitação e enrolou por 2 anos, sem resolver o problema e levando dinheiro

Olá, Crismo,
Sua reclamação é extremamente injusta diante de tudo que foi feito no seu caso desde 2024.

O serviço contratado foi realizado, as defesas da cassação foram protocoladas e acompanhadas pela nossa equipe. Além disso, durante todo esse período, o senhor continuou tomando novas multas e encaminhando para recurso, e mesmo assim diversos recursos foram feitos sem qualquer cobrança adicional.

Então é incorreto afirmar que não foi feito nada, porque houve sim prestação de serviço durante mais de dois anos, inclusive além do que estava inicialmente contratado.

O próprio senhor tinha ciência de que as novas infrações poderiam agravar completamente a situação da CNH e comprometer o resultado final do processo. Isso sempre foi informado de forma clara.

Também é importante deixar claro que não somos o órgão julgador. Nenhuma empresa tem poder para cancelar penalidade por conta própria. O julgamento e a decisão final pertencem exclusivamente ao Detran.

Agora, receber suporte contínuo, envio de recursos, acompanhamento por anos e depois reduzir todo o trabalho da equipe a [Editado pelo Reclame Aqui] apenas porque o resultado foi impactado pelas sucessivas novas infrações cometidas durante o processo é desrespeitoso com os profissionais que atuaram no seu atendimento.

A empresa possui contrato, protocolos, atendimentos e histórico completo de toda a prestação de serviço realizada no seu caso.