Atendimento rude e falta de educação na unidade de Mauá; elogio ao atendimento em Ribeirão Pires.
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
15/10/2025 às 12:37
ID: 229407881
Funcionários stressado, nada cordiais. Unidade de Mauá, pela manhã a vendedora atendeu de costas, e na retirada a entrada da loja com cones, quando solicitado a entrada o atendente exigiu manobra desnecessária, faltou senso, empatia, gentileza e acima de tudo educação. Não recomendo e não volto comprar nesse estabelecimento. Não posso deixar de elogiar o atendimento feito em Ribeirão Pires a vendedora foi perfeita tirou dúvidas deu sugestões se soubesse teria deixado para entrega. Fui retirar em Mauá e o tratamento péssimo.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 17:44
Olá, Andréa!
Agradecemos por compartilhar sua experiência lamentamos sinceramente que sua visita à nossa unidade de Mauá não tenha atendido às suas expectativas. Esse não é o padrão de atendimento que prezamos em nossas lojas.
Já encaminhamos o seu relato à gestão responsável para análise e reforço das orientações à equipe. Prezamos por um atendimento empático, atencioso e respeitoso em todas as situações, e situações como essa nos ajudam a evoluir.
Ficamos felizes em saber que teve uma boa experiência na unidade de Ribeirão Pires é exatamente esse o tipo de atendimento que buscamos oferecer em todas as nossas lojas.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma.
Atenciosamente,
Equipe Carretão.
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 18:31
10 para Ribeirão Pires e 1 para Mauá
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10