Péssimo atendimento, falta de opções no rodízio e decepção com a churrascaria Carretão.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

07/03/2026 às 14:47

ID: 242606225

Estou aqui agora (07.03.26), péssimo atendimento, com garçons mal humorados e sem nenhuma preocupação com o acolhimento do cliente.

Um rodízio de 139.90 e não trabalham com pão de alho, queijo coalho e camarão, não condizente com os valores e atendimento de outros mercados de rodízio.

Realmente me decepcionei com a churrascaria carretão, nunca mais voltarei e se puder indicar, não compareçam.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/03/2026 às 21:44

Olá Diogo,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua visita não atendeu às expectativas que buscamos proporcionar a todos os nossos clientes.

No Carretão, trabalhamos continuamente para oferecer um atendimento cordial e uma experiência gastronômica de qualidade. Seu relato sobre o atendimento e a percepção em relação ao nosso rodízio foi registrado e será encaminhado à nossa equipe responsável para análise interna, pois esse não é o padrão que buscamos manter em nossa casa.

Sobre o cardápio do rodízio, ele segue uma proposta específica da casa, com cortes selecionados e itens definidos previamente. Ainda assim, entendemos que a expectativa de cada cliente é importante e levamos esse tipo de observação em consideração em nossos processos de avaliação e melhoria.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar nossos serviços. Caso tenha interesse, ficaremos à disposição para entender melhor os detalhes da sua experiência. Você pode entrar em contato conosco pelo whatsapp 31 9 9596 0232, para que possamos tratar o assunto de forma mais próxima.

Atenciosamente,
Equipe Carretão

Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 14:52

Como mencionado em minha mensagem.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1