Preços abusivos, má qualidade e mau atendimento em restaurante com área kids

Olá, Davidson.

Lamentamos muito pela sua insatisfação e pela experiência negativa relatada. Entendemos o quanto situações como essa podem gerar frustração, especialmente em uma data comemorativa. Pedimos desculpas por não termos correspondido às suas expectativas.

Informamos que alguns serviços, como consumo de itens externos, área kids e demais adicionais, possuem políticas e valores definidos para cobrir custos operacionais. No entanto, reconhecemos que a forma como essas informações são apresentadas pode impactar diretamente a experiência do cliente, e seu relato será encaminhado à nossa gestão para revisão e melhorias na comunicação e no atendimento.

Agradecemos por compartilhar seu feedback. Comentários como o seu nos ajudam a identificar falhas e buscar evoluções para oferecer uma experiência melhor aos nossos clientes. Estamos à disposição para esclarecimentos.

Att,
Equipe Carretão Trevo

pois é, a pior coisa é você ir em um lugar e gastar R$ 1700,00 e sair super insatisfeito, pior experiência que já tive, dinheiro jogado fora e revolta pra todos os convidados, nunca mais posso em um lugar desses e não recomendo pra ninguém porque a experiência foi terrível. tô revoltado com toda essa situação, pois as coisas são muito difíceis para se conquistar e você jogar dinheiro fora como eu fiz.

Prezado Sr. Davidson,

Lamentamos sinceramente pela insatisfação relatada e pelo sentimento de frustração decorrente da experiência vivenciada em nosso estabelecimento. Ressaltamos que não é, em hipótese alguma, a intenção do Carretão Trevo proporcionar prejuízo financeiro ou desconforto aos seus clientes, especialmente em ocasiões de celebração.

Sua manifestação foi formalmente encaminhada à administração para análise interna, a fim de apurar os fatos e avaliar eventuais medidas cabíveis. Permanecemos à disposição para esclarecimentos, prezando sempre pelo respeito, pela boa-fé e pela melhoria contínua de nossos serviços.

Pois é minha insatisfação fica , e nada foi resolvido, sai no prejuízo e pode ter certeza que nunca mais eu piso aí denovo

Olá, Davidson.

Lamentamos sinceramente que sua insatisfação permaneça e respeitamos a forma como você se sente. Sentimos muito por não termos conseguido proporcionar a experiência esperada nessa ocasião.

Reforçamos que seu relato foi devidamente registrado e considerado internamente. As portas do Carretão Trevo permanecem abertas caso, em outro momento, deseje nos dar a oportunidade de oferecer uma experiência diferente e mais positiva. Permanecemos à disposição.