qualidade zero
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
06/03/2025 às 15:12
ID: 211480495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde então pessoal que tem desejo de ir no carretão trevo infelizmente não aconselho por varias motivos
primeiro valor muito alto e pouca qualidade
segundo atendimento super desagradável na questão toda hora garçom vem e enche seu copo pra acabar a sua bebida e faze que vc pedir outra acho isso desnecessário
e terceiro carne o principal eu tive que chama o gerente pra que me servisse coração de galinha por que não estava servindo e quando chega bem passado ao ponto de não conseguir mastigar e no final e menina me questiona por que não quis pagar os 10% outra coisa a mesa de frios muito inferior pouca variedade pensa bem antes de ir . fui na data 14/02/*******
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2025 às 21:35
Olá Douglas!
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback.
Suas observações são fundamentais para que possamos acompanhar e aprimorar a qualidade dos nossos serviços.
Lamentamos muito que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, pois isso não reflete o padrão de excelência que buscamos oferecer. Afinal, são quase 40 anos como referência no mercado.
Encaminhamos todo o seu relato para a nossa diretoria com o objetivo de implementar melhorias e garantir que isso não se repita.
Queremos reforçar também que todos os produtos e serviços oferecidos em nossa churrascaria são submetidos a rigorosos processos de avaliação e controle de qualidade.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência à altura do que você e todos os nossos clientes merecem.
Atenciosamente,
Equipe Carretão Trevo
Consideração final do consumidor
06/03/2025 às 22:55
Não indico pelo fato mal atendido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/03/2025 às 21:04
Olá Douglas!
Nos realmente lamentamos por isso, conforme mensagem anterior.
Queremos reforçar que estamos de portas abertas para recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência à altura do que você e todos os nossos clientes merecem.
Atenciosamente,
Equipe Carretão Trevo