Carreto Fênix

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/08/2024 às 15:42

ID: 194386973

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Venho por meio desse canal registrar um acontecido nessa empresa.
Realizei minha mudança no dia 16/7
Eram poucos itens
E estavam em um depósito localizado na Marginal Tietê , e era até a Vila Guilherme
Foi tudo ok, até eu chegar no novo endereço, abrir minha televisão e ela estava danificada.
Poucas horas depois do ocorrido informei a empresa. E eles ficaram de verificar o que houve durante o trajeto
Tirei foto, fiz vídeo e expliquei
Eles me informaram que segundo o motorista que transportou, não foi danificada por eles a Tv, mas me pediram orçamento de conserto
Fiz o orçamento e enviei pra eles.
Após alguns dias , não tive resposta e enviei msg cobrando novamente
Poucos minutos depois, o motorista me manda um áudio no whats app falando que iam descontar o valor da TV no salário dele e me pergunta como nós iríamos fazer
Achei uma falta de respeito .
Nenhuma solução foi dado
Descaso total
Fora que : ainda falaram que a culpa era minha, pois a TV não estava bem embalada
Sendo que ela estava embrulhada no plástico bolha, e por cima ainda estava embrulhada com mais 1 edredom. Ela esteve no depósito por 2 meses. Local aonde somente eu tinha acesso.