Carriê

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/07/2023 às 20:00

ID: 168392157

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Realizei o pedido de um vestido no dia 01/06, quando recebi o produto verifiquei que não se tratava de um vestido de boa qualidade, não tinha um bom caimento , então optei por fazer a devolução e solicitar o estorno. O atendimento da loja pelo whats e e-mail deixa muito a desejar também, demoram para responder e quando respondem nunca é de forma a solucionar ou ajudar o consumidor. Ao solicitar a devolução fui informada que eu teria que arcar com o custo do PAC de devolução (o qual a maioria das lojas disponibilizam gratuitamente). Devolução feita em 17/06 e até o momento não recebi um retorno da loja (nem do vestido e nem do PAC), fui informada apenas que teria o estorno após 15 dias úteis, mas quem respondeu não se deu nem o trabalho de verificar e perceber que os 15 dias já se passaram.
Não comprem nessa loja, produto de baixa qualidade e péssimo atendimento