Carrilho e Moraes Comunicacao Multimidia

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Palhoça - SC

02/10/2021 às 17:51

ID: 130586303

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Empresa só dá atenção ao cliente na hora de pedir para atualizar o plano. Desse modo, o consumidor cai na fria de ficar preso a este péssimo serviço devido à fidelidade.
Quando liga no suporte, 80% das vezes não atendem, telefone fora de área, etc. Quando cumprem o compromisso e fazem a visita técnica, não dão retorno com nenhum tipo de solução.
Desde que atualizei meu plano a conexão está com sérios problemas na taxa de UPLOAD, o técnico veio em casa, disse que encaminhou o chamado para "não sei quem" ver "não sei o quê" na rede. Fiquei 3 DIAS sem internet, quero ver o que acontece com a minha reputação se eu não pagar o boleto em dia.
Parece que a empresa não tem interesse nenhum em prestar um atendimento minimamente razoável ao cliente.
Pelo amor de Deus, EU USO A INTERNET PARA TRABALHAR E ESTUDAR!!! não é de graça. Então espero que ela no mínimo funcione direito.