Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

23/10/2023 às 06:16

ID: 174488211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O Ônibus T6 do horário 5:33 não passou, inclusive o motorista e cobrador não eram os mesmos, passou por fora da ilha um Carris, e se não me falha amemoria6o prefixo era *******, mas não estou bem certo porquê prestei atenção que havia alguns passageiros dentro, no letreiro estava recolhe, gostaria de uma resposta da Carris Viamao, será que agora que foi privatizada vai regredir???????

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Resposta da empresa

23/10/2023 às 14:18

Prezado Leandro,

Agradecemos o seu contato e ressaltamos a importância da sua manifestação.

A sua reclamação foi registrada e encaminhada ao setor responsável para avaliação e providências necessárias.

Você receberá retorno por e-mail ou telefone no prazo de até dez dias úteis.

Permanecemos à disposição através do telefone **************.

Atenciosamente,
SACC - Serviço de Atendimento ao Cliente Carris
Companhia Carris Porto Alegrense
https://*******

Réplica do consumidor

07/11/2023 às 05:59

Mas uma vez a linha t6 Carris sendo Viamao na data de hoje 07/11/*******, novamente o horario das 6:33 não passou, veio um t6 06:48 lotado e não deu para entrar de tão cheio, Será que a Carris voltará a ser Carris como era antes da privatização, já tá ficando chato reclamar.

Réplica do consumidor

07/11/2023 às 06:06

Referente a reclamação anterior do dia 07/11/******* horário a que me refiro é o das 5:33 e não 6:33 como coloquei, e o T6 passou às 05:48, muito atrasado.