Carro de Mola

Reclamar dessa empresa

Dourados - MS

14/12/2017 às 10:28

ID: 31256819

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 01/08/17 fiz uma compra no site, no valor de R$ *******,08, mas até agora só recebi um item do pedido, sendo que estão faltando 9 produtos para serem entregues. Quando mandei email reclamando da demora quanto ao envio dos outros produtos, isso já no final de Setembro, recebi um email me informando que a empresa está com dificuldades financeiras... esperaram eu mandar um email questionando, ou seja, se eu não procurasse saber nem seria informada.
E depois disso, mando email querendo saber, e eles me mandam a resposta, colocando em "panos quentes" a situação, sem de fato resolverem o problema. Me enviaram uma resposta dizendo que enviarão meus produtos, mas até agora nada. Já é quase natal, e estou sem resposta, PARA UMA COMPRA DO INÍCIO DE AGOSTO. TOTAL DESCASO, E DETALHE, O SITE CONTINUA FUNCIONANDO E VENDENDO NORMALMENTE. UM CLIENTE DESAVISADO AO FAZER UMA COMPRA TERÁ O MESMO TRANSTORNO QUE EU.