Carro Dez

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Canela - RS

03/01/2019 às 01:27

ID: 41539481

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Comprei na sexta feira 28 de dezembro, antes da virada de ano, um Hyundai Veracruz *******, 3.8 V6, que apresentou problemas tão logo sai de lá. Vi pelo site da revenda, e apenas acertei os detalhes com o vendedor Bruno online, e fui até a cidade de Novo Hamburgo para retirar o carro.

Como já havia ido lá uma semana antes, o vendedor já havia me mostrado outros carros, e mostrado o processo de triagem que a loja faz, bem como a revisão de todos os itens de segurança do carro, antes de entregar ao cliente, fiquei tranquilo em escolher qualquer um de seu estoque. Acabamos indo embora nesse dia, e vendo os carros melhor pelo site em casa, pois o patio deles tinha mais de ******* veículos. Acabamos fechando online essa veracruz citada. Tudo certo, fechei o negocio com o vendedor, depositei o valor, e fui no outro dia retirar na loja e assinar os papeis, até ali estava tudo certo. Cerca de 30 minutos depois de sair da revenda já tive problemas, um barulho chato vindo do volante ao esterçar, indicando algum componente mecânico da caixa de direção com defeito, e também um aquecimento demasiado do sistema do carro. Paramos num posto e constatamos que o carro tinha apenas agua no radiador, tive que repor todo o liquido do sistema de resfriamento do radiador, para evitar problemas maiores com o motor do mesmo e seguir viagem.
tbm levantamos o carro, e constatamos que ele tinha um problema na ponta de eixo e articulaçoes do lado direito. Também notamos melhor que algumas luzes de porta e afins não acendem, mas isso não chegaria a ser grave, se o vendedor não tivesse me dito que o carro passou por inspeção mecânica e elétrica, bem como troca de óleo e fluidos antes de me entregarem. Enfim como era passado das 18hs de sexta, em véspera de virada de ano, ninguém da loja me respondeu, e entrei em contato com a loja novamente na quarta feira, dia 2, apos o feriado de fim de ano, e a surpresa, Tiago o Cara do Pós venda da loja resumidamente por telefone me disse: "não temos nada haver com isso, que o problema eh seu que não inspecionou o carro direito antes de comprar, e que a unica garantia era para motor e caixa, e se o vendedor mentiu para você sobre revisar o veiculo, isso é "um problema entre você e ele". muito decepcionado com o pós venda, e com a atitude do vendedor Bruno, que não me respondeu mais apos a venda do Carro, bem como o Encarregado do pós venda Tiago, que praticamente me mandou a [Editado pelo Reclame Aqui] em tons formais, pois disse que não havia mais oque fazer. Aguardo ainda o Contato do gerente da Loja, que até o momento não consegui acesso.