Carro Dez

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

31/10/2025 às 10:08

ID: 230702989

Em 15/10/2025, adquiri junto a essa revenda o veículo Mini Cooper S, ano/modelo 2018/2019, sob a informação de que o automóvel encontrava-se revisado e em perfeito estado de uso.

Contudo, logo após a retirada do veículo, foi constatado um alerta no painel, identificado por um ponto de exclamação. Ao chegar em casa, verifiquei que a indicação se tratava de manutenção relacionado ao sistema de fluido de freio.

Surpreso com o alerta que estava no veículo logo após ter saído da revenda, levei o carro a uma oficina mecânica, que após pesquisa e verificação, ficou claro que o veículo não havia sido devidamente revisado, contrariando as informações prestadas no momento da venda.

O carro não tinha tido seu óleo trocado, tampouco filtro, e necessitava de várias outras manutenções, inclusive no fluído de freio, ou seja, fui enganado pela revenda.

Os gastos com a revisão do carro foram de R$ 1.131,36, conforme ordem de serviço ***** da mecânica, já pagos por mim [comprovante já apresentado à empresa].

Tal situação caracteriza violação ao dever de informação e à boa-fé objetiva, princípios basilares do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente em seus artigos 6, inciso III, e 30, bem como vício oculto nos termos do artigo 18 do referido diploma legal.

Diante disso, requeri, no prazo de 5 (cinco) dias úteis a contar do envio de uma notificação extrajudicial que essa revenda: Reembolse integralmente o valor necessário à reparação/revisão já feitos em oficina de minha confiança (chave pix telefone: *****), sob pena de adoção das medidas cabíveis, inclusive ajuizamento de ação judicial com pedido de indenização por danos materiais e morais, bem como comunicação aos órgãos de defesa do consumidor.

Não obtive retorno, e estarei tentando, mediante esta plataforma a composição de acordo, caso contrário, infelizmente terei que ingressar judicialmente.