PORTO SEGURO CARRO FACIL - Será descontinuado - Atendimento lamentável

Prezado Elcio,

Espero que esteja bem. Gostaríamos de informar que o seu contrato atual conosco está programado para encerrar em agosto. Infelizmente, não será possível renovar ou estender o contrato neste momento, devido a um processo de reestruturação em nossa empresa. Por esse motivo, novas assinaturas e renovações não estão disponíveis no momento.

Queremos assegurar que estamos comprometidos em oferecer o suporte necessário até a data de término do seu contrato. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter e garantir uma transição suave.

Agradecemos pela sua compreensão e pela parceria ao longo do contrato. Se precisar de assistência adicional ou informações adicionais, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe Carro Fácil.

O término do produto CARRO FACIL pela Porto Seguro deveria ser amplamente divulgado aos consumidores que confiaram no grupo Porto Seguro de imediato.

Porque divulgar o fim do CARRO FACIL Porto Seguro faltando apenas 30DD para o término?

Creio que apenas para empurrar a opção de compra dos carros financiado por PORTOBANK com juros abusivos aos respectivos consumidores que foram ignorados pelo grupo Porto Seguro.

Lamentável, decepcionante e falta de respeito ao consumidor pelo grupo PORTO SEGURO. Eu queria apenas 90 dias para conseguir me reestruturar desta falência do grupo Porto Seguro perante seus clientes.

Resposta padrão num copy e print que evidencia a falta de consideração ao consumidor do Grupo Porto Seguro e Carro Fácil enviado em mensagem privada.

Ridículo o atendimento do GRUPO PORTO SEGURO e CARRO FACIL QUE FALIU no bom atendimento a clientes que confiaram na marca.

Não recomendo a ninguém os produtos do grupo Porto Seguro e Carro Fácil.

Prezado Elcio,

Espero que esteja bem. Gostaríamos de informar que, devido a uma fase de reestruturação interna, a empresa está temporariamente suspendendo a renovação e novas assinaturas. Esta decisão foi tomada para ajustar nossos serviços e garantir que possamos oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes existentes.

Conforme estabelecido nos termos do seu contrato, ele possui uma data de início e fim específicas. Gostaríamos de lembrar que, em conformidade com nossa política padrão, enviaremos um aviso com 30 dias de antecedência antes do encerramento do contrato, para garantir que você esteja ciente do término contratual.

Neste momento, ainda não há uma definição sobre quando as assinaturas serão retomadas. Qualquer comunicação oficial será realizada exclusivamente através dos nossos canais oficiais. Estamos comprometidos em manter você informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços. Caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, não hesite em nos contatar através dos canais habituais.

Atenciosamente,

Equipe Carro Fácil

Além de acabar com o produto agora me cobram o tag do CONECTCAR com passagens indevidas em estacionamentos já abonados.

De novo a PORTO SEGURO e o CARRO FACIL desrespeitam pessoas que acreditaram na marca.

Elcio, Bom dia!


Constatamos que foi cobrado um valor de R$ R$ 94,00, desta cobrança R$ 80,00 é indevido. Então o valor total foi estornado e será creditado na fatura dentro de 5 dias úteis, conforme o ciclo de fechamento do seu cartão. Informamos que não é possível realizar o estorno parcial de R$ 80,00 referente a cobrança indevida. Portanto, será lançado o valor correto de R$14,00, referente ao ConectCar.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Carro Fácil