REVISÃO CARRO
Respondida
São Paulo - SP
03/02/2025 às 16:06
ID: 208951511
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm setembro/24 eu e meu marido fomos a concessionária da Carro Fácil Seminovo Portobank e efetuamos a compra de um veículo no qual fomos informados de que as 3 revisões estavam feitas e dentro do prazo estipulado e que deveriamos realizar apenas a 4 revisão por KM ou data que seria abril/25.
O carro tem apenas 19.500km e começou apresentar problemas. Entrei em contato com a Faria que presta serviços da Volks informando, até para encaminhar o veículo e tivemos a informação que não temos mais a garantia, pois a 2 e a 3 revisão não foram realizadas dentro do prazo.
Fomos enganados e agora teremos prejuizo.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 12:26
Prezados,
Em atenção a sua mensagem, compreendemos e respeitamos a sua insatisfação.
Esclarecemos que nossos veículos são revisados em concessionárias ou na rede CAPS Porto Seguro e são comercializados sem a garantia do fabricante, apenas com a garantia Porto Carro Fácil por 3 meses ou 3 mil km para Motor e Câmbio.
Atenciosamente.
Carro Fácil