CARRO FORTE COMERCIO VAREJISTA DE VEICULOS

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Itapoá - SC

10/02/2025 às 20:54

ID: 209582265

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Comprei um Renault Sandero na Carro Forte Veículos (Joinville-SC) em 11/10/******* e paguei preço de Fipe, confiando na palavra do vendedor Felipe e do gerente de vendas, que garantiram que o carro estava pronto para uso.

Já nos primeiros dias, levei o carro a um mecânico de confiança e descobri vazamento de óleo e no amortecedor. Durante uma viagem longa, o carro perdeu completamente os freios, colocando minha segurança em risco. Além disso, precisei trocar a bateria, pois estava vencida e o carro não ligava.

Levei o carro para a garantia na concessionária, e prometeram arrumar os problemas. Porém, nada foi resolvido corretamente. O único item substituído foi o amortecedor, e ainda assim foi um recondicionado.

O problema persiste até hoje: o carro continua vazando óleo, e preciso completar 3 litros por mês. Já levei para conserto duas vezes, e o gerente sempre promete resolver, mas nada muda.

Ao entrar em contato novamente, a resposta do dono foi para eu procurar meus direitos no Procon. É esse o pós-venda da empresa? Um carro vendido como "em perfeitas condições" que continua apresentando problemas?

Já perdi dias de trabalho, tive que pedir carros emprestados e gastei tempo e dinheiro com deslocamentos. O mínimo que espero da empresa é a troca do carro ou a devolução do dinheiro.

Se a empresa valoriza seus clientes, espero que entre em contato para resolver a situação de forma justa.