Loja não transfere veículo, não paga financiamento e causa negativação no SPC

Não resolvido
Cubatão - SP
26/08/2025 às 14:22
ID: 225410859
Título: Loja não transfere veículo e deixa financiamento inadimplente
Descrição:
Comprei um Kwid 2021 branco na loja em novembro de 2024, entregando meu Fiesta Rocam 4P completo, placa *****, com acordo de que a loja assumiria as parcelas restantes do financiamento e que a transferência do Fiesta seria feita apenas após a venda.
O Kwid foi financiado no nome da minha madrasta. Após quitação das promissórias, tentei finalizar a transferência do Kwid e do Fiesta, enviando toda a documentação exigida, incluindo reconhecimento em cartório.
Desde agosto de 2025, a loja não paga as parcelas do Fiesta, o que me colocou indevidamente no SPC. Estou preocupada com o Kwid, pois o final da placa é 4, e o IPVA pode vencer, com risco de apreensão do veículo, mesmo estando em dia com o financiamento.
Já tentei contato diversas vezes pelos números fornecidos, sem sucesso. Solicito resolução imediata da situação, pois dependo do veículo para me locomover, transportar meu bebê e porque meu marido trabalha com ele.
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Consideração final do consumidor
02/09/2025 às 11:13
Empresa até agora não me respondeu
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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