Loja não transfere veículo, não paga financiamento e causa negativação no SPC

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cubatão - SP

26/08/2025 às 14:22

ID: 225410859

Título: Loja não transfere veículo e deixa financiamento inadimplente

Descrição:

Comprei um Kwid 2021 branco na loja em novembro de 2024, entregando meu Fiesta Rocam 4P completo, placa *****, com acordo de que a loja assumiria as parcelas restantes do financiamento e que a transferência do Fiesta seria feita apenas após a venda.

O Kwid foi financiado no nome da minha madrasta. Após quitação das promissórias, tentei finalizar a transferência do Kwid e do Fiesta, enviando toda a documentação exigida, incluindo reconhecimento em cartório.

Desde agosto de 2025, a loja não paga as parcelas do Fiesta, o que me colocou indevidamente no SPC. Estou preocupada com o Kwid, pois o final da placa é 4, e o IPVA pode vencer, com risco de apreensão do veículo, mesmo estando em dia com o financiamento.

Já tentei contato diversas vezes pelos números fornecidos, sem sucesso. Solicito resolução imediata da situação, pois dependo do veículo para me locomover, transportar meu bebê e porque meu marido trabalha com ele.

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Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 11:13

Empresa até agora não me respondeu

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Voltaria a fazer negócio

Não

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