Multimídia com defeito
Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 11:15
ID: 218214065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei minha multimídia e do nada ela já veio com defeito e agora ela está totalmente com o touch travado, não consigo contato com o vendedor nem com a casas Bahia que foi por onde comprei, ainda está na garantia mais não resolvem o meu problema
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 17:21
Olá Tamiris da Silva, agradecemos por comprar os nossos produtos!
Entendemos que de alguma forma a multimídia que comprou conosco não atendeu às suas expectativas Porém, sua compra foi realizada através da plataforma Casas Bahias. Temos o dever por Lei seguirmos com todas as politicas que envolvem consumidor x políticas da empresa.
Desta forma, a conduta é seguir toda a tratativa dentro do Marketplace e é, como estamos fazendo e ,desta forma seguiremos para a melhor solução.
Para solicitar um atendimento, a sra precisa seguir o passo a passo do link a seguir:
https://*******
Att grupo CarroSom Shop
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 19:08
Não resolveu nada, não me passou um contato .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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