Multimídia com Defeito.
Não resolvido
Mariana - MG
29/07/2024 às 16:28
ID: 194045441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma multimídia MP5 combat etech pelo mercado livre, após chegar mandei para um profissional fazer a instalação, no primeiro dia mil maravilhas, já no segundo dia percebi que a tela dela estava esbranquiçada, e ficava assim durante ums minutos depois voltava cor normal, falei com a empresa pelo chat pois não queria devolver o kit completo já que veio tbm a moldura, visto que gastei ******* reais na instalação do mesmo, e vou gastar mais ******* para voltar ao sistema antigo, me passaram para o atendimento no WhatsApp, coisa que não é legal já que nossa negociação é feita dentro do mercado livre, foi feita a proposta de envio do produto fora do mercado , porém que garantia tenho que vão mandar outro, preciso de uma solução, não quero atrapalhar é empresa quero apenas meu direito, vou pegar pelas peças que vão ficar.
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Consideração final do consumidor
06/09/2024 às 10:41
Se não fosse o mercado livre interceder estaria sem resposta até hoje.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/11/2024 às 15:34
Boa tarde Filipe tudo bem?
Conforme acordado aceitamos a sua devolução que foi realizada através da plataforma do Mercado Livre, o estorno em sua conta do mercado pago, sendo assim finalizamos este chamado e qualquer dúvida nos colocamos á sua disposição.
Att.. Gean
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